いつも顧客に断られ、契約を取ることができない

口べたで営業に向いていないんでは無いかと思う

売る事に罪悪感がある。何故なら、売れないから・・・。

営業に関係する書籍を見て勉強しようとおもったものの、自分には出来なかった

顧客に「買いたくない！欲しくない！興味ない！」と言われた事がある

もう断られるのが心底嫌だ

成績がいつもビリで、最近胃が痛い

営業前のあの緊張感から逃げ出したくなる

売り上げを上げて、自分は稼ぎたいんだ！！！と熱く思っている

もし、このような事を思っているのなら、もう大丈夫です！

その全ての思いを解決する方法がここにあります！

それは・・・・

8つのＹＥＳです！

8つのＹＥＳを顧客から勝ち取るのです！

このＹＥＳを勝ち取る事で、貴方の売り上げは、倍増し、業績もトップに登りつめ

何より顧客から「貴方から買って良かった」と言わせることが出来るのです！

「ＹＥＳ取りって一体何？」 って言葉が聞こえてきそうなので、

ここでお話しているＹＥＳ取りの意味を簡単にご説明致します。

ＹＥＳというのは、人が他人に持つプラスの感情です。

ここでは他人に持つプラスの感情は8つあると考えています。

一つ目のＹＥＳ・・・信用

二つ目のＹＥＳ・・・信頼

三つ目のＹＥＳ・・・尊敬

四つ目のＹＥＳ・・・親しみ

五つ目のＹＥＳ・・・誠意

六つ目のＹＥＳ・・・熱意

七つ目のＹＥＳ・・・興味

八つ目のＹＥＳ・・・好意

これら8つの感情を「ＹＥＳ」というキーワードに置き換えています。

例えば、

「尊敬のＹＥＳが取れた。」・・・尊敬して貰うことができた。

「信用のＹＥＳが取れた。」・・・信用して貰うことができた。

「親しみのＹＥＳが取れた」・・・親しみを感じて貰うことができた。

このように、この8つの感情（ＹＥＳ）を取っていく事を「ＹＥＳ取り」と言います。

ですが、信用のＹＥＳを取ることが出来たからといって、

貴方のＹＥＳが完璧に取れる訳では御座いません。

例えば、信用と信頼のＹＥＳを取らないと貴方の

ＹＥＳが取れない場合もありますし、親しみと興味のＹＥＳさえ

取るだけで、貴方にＹＥＳになる場合もあります。

もっと言えば、人によっては、8つのＹＥＳ全部を取らないと、

貴方のＹＥＳが取れない事もあるのです。

ですから、ＹＥＳの種類と数は、人それぞれなのです。

これはビジネスに置いてだけではなく恋愛においても同じです。

貴方に興味もあるし、好意も持っているし、親しみも感じる。

けど、尊敬出来ない・・・

だから、貴方の事を好きになる事は出来ない。

何て事はよくあります。

興味・好意だけじゃ付き合うことができない・・・

このように思う人はきっと少なくないのでは無いでしょうか？

ビジネスにおいても同じです。

営業マンの親しみだけで、顧客は、ＹＥＳになる場合もあれば

人によっては、「信用」「信頼」「親しみ」「熱意」がないとＹＥＳにならない顧客もいるのです。

ですから、ただ単に、信用して貰う為だけにＹＥＳ取りを行っても

結果として契約には結びつかない事もあるのです。

「貴方の事、信用は出来るんだけど・・・でも、わたしには余り必要ないと思うの・・・」

と言われて断られてしまう事もあるでしょう。

このように、顧客が必要性の話をした時というのは、

ＹＥＳが取れていないのに、商品説明を行った結果です。

しっかりＹＥＳを取ることができていれば、顧客は、「素直」に

営業マンの話を聞くことができ、必要性がはまっていない何て事は決して起こらないのです。

顧客に、素直に話を聞かせるのも、全てＹＥＳ取り、ＹＥＳを

取ることが出来ているかどうかにかかっているのです。

当然ですが、顧客が営業マンの話を素直に聞くことが出来なければ

「購入出来ない理由」を頭の中で探し出します。

そして営業マンに沢山「購入出来ない言い訳」を並べ始めるのです。

こうなってしまえば、結果はもうお分かりですよね？

商談不成立です。

顧客は「あぶない、あぶない。契約取られる所だった・・・」と

思いながらきっと帰って行くでしょう。

このように、顧客が、「最悪なイメージ」を持ちながら帰っていくという事は、

貴方の会社や商品、そして貴方自身に出会って良かった等思いません。

むしろ、出会わなければ良かったと思ってしまうのです。

営業マンは、常に「この人に出会って良かった」と思われる存在でなければいけない。

とわたしは思います。

「顧客が、この人に出会って良かった」と思いながら帰る時は、

「契約した」

「購入した」

「申し込みをした」

この行動をした時です。

本当に、顧客から「この人と出会って良かった」と思われる為には、

契約や申し込み、購入まで至らないといけないという事なのです。

顧客から「貴方に出会えて良かった」と思われる為に、

営業マンは全力で、自分と商品を売り込まなければいけないのです。

その為に、この8つのＹＥＳが存在するのです。